Повернення та обмін

У BRONTAK.SHOP діє прозора політика повернення. Не підійшов товар — повертаєш протягом 14 днів без пояснень. Ось як це працює.

Умови повернення

• ✓ 14 календарних днів з моменту отримання — без пояснень.
• ✓ Товар у заводській упаковці, без слідів використання, з усіма комплектними деталями.
• ✓ Чек або скрін підтвердження замовлення.
• ✗ Не приймаємо назад: товари у пошкодженому виді, з слідами використання, без оригінальних бирок.

Як повернути

1. Напиши нам у Telegram номер замовлення.
2. Отримаєш інструкцію і адресу для зворотної відправки.
3. Відправляєш Новою Поштою на вказану адресу (за тарифом НП, стандартно ~100 грн).
4. Після перевірки стану товару (1-2 робочі дні) — повертаємо повну суму на твою карту або накладеним платежем.
5. Загалом 3-5 робочих днів від отримання нами до зарахування коштів.

Обмін товару

Якщо не підійшов розмір або колір — пропонуємо обмін на іншу модель з нашого каталогу. Ти доплачуєш різницю у ціні (якщо є) і вартість зворотної + нової доставки. Зазвичай це швидше за повне повернення.

Бракований товар

Якщо товар має заводський брак (дефект тканини, фурнітури, шви, що розпускаються) — зворотна доставка за наш кошт. Заміняємо на новий або повертаємо повну вартість включно з первинною доставкою.