Політика конфіденційності

1. Хто ми

BRONTAK — український інтернет-магазин тактичного спорядження. Сайт brontak.shop, склад у Львові. Контакт: hello@brontak.shop.

2. Які дані ми збираємо

Для оформлення замовлення збираємо мінімум:

• ПІБ для відправки на Нову Пошту
• Телефон для зв'язку з кур'єром і підтвердження замовлення
• Email — опціонально, для повідомлень про статус
• Місто і відділення Нової Пошти

Жодних додаткових даних — паспортних, IP-логів понад технічні, банківських — ми не зберігаємо.

3. Як ми використовуємо дані

• Відправка замовлення Новою Поштою
• Зв'язок із вами щодо замовлення (Telegram/телефон/email)
• Внутрішня аналітика замовлень (агрегована, без особистих даних)
• Email-нагадування про статус замовлення (якщо лишили email)

Не використовуємо для: розсилок без згоди, продажу третім особам, маркетингового профілювання поза сайтом.

4. Cookies і аналітика

Сайт використовує файли cookie і сторонні аналітичні сервіси:

Аналітичні cookies (GA4, Clarity, Meta Pixel) можна вимкнути у налаштуваннях браузера — функціональність сайту не постраждає, лише ми не побачимо статистику ваших візитів.

5. Безпека даних

Сайт працює тільки через HTTPS (TLS). База даних замовлень доступна лише адміністрації. Доступ ззовні закритий на рівні nginx і файлових прав. Платежі при «карті онлайн» проходять через захищений шлюз — ми не зберігаємо номери карт.

6. Ваші права

• Доступ — отримати копію ваших даних
• Виправлення — оновити неточну інформацію
• Видалення — стерти всі ваші дані з нашої бази
• Заперечення — відмовитися від обробки для маркетингу
• Скарга — звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

Запит — на hello@brontak.shop з темою «Запит щодо персональних даних». Обробка — до 30 днів.

7. Збереження даних

Дані замовлень зберігаємо протягом 3 років з моменту останньої покупки (для обліку, гарантійних звернень і повернень). Після цього — анонімізуємо або видаляємо. Email-підписники можуть відписатися в будь-який момент.

8. Зміни політики

Можемо оновлювати цю політику для відповідності законодавству або новим сервісам. Суттєві зміни — повідомимо email-підписників і покажемо повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення вгорі сторінки.

9. Контакт з питань конфіденційності

Будь-які питання про обробку ваших даних — hello@brontak.shop або через сторінку Контакти.